Moderný maklér už 5 rokov mení svet realít. Stavia na rýchlosti, komforte a moderných technológiách. Preto dnes predáva nehnuteľnosti v priemere za 3 týždne, s úspešnosťou 98 % a 96 % spokojnosťou klientov. Vďaka digitalizácii a elektronickému podpisu od Signi môžete byt alebo dom kúpiť, predať či prenajať odkiaľkoľvek. Jednoducho a bez zbytočného papierovania.
Elektronický podpis zaviedol Moderný maklér pred viac ako dvoma rokmi. „Chceli sme, aby všetko bolo čo najjednoduchšie. Pre nás aj pre klientov,“ spomína Kristián Kopp, CEO spoločnosti Moderný maklér. Pred digitalizáciou posielali dokumenty poštou. „Museli sme riešiť tlač, chodenie na poštu, celá transakcia sa tak o týždeň až dva zdržala,“ podotýka Kristián. „Často tiež maklér musel za klientom kvôli zmluve cestovať.“
Preto padlo rozhodnutie prejsť na elektronický podpis. „Vyberali sme z viacerých spoločností, no rozhodli sme sa pre Signi z dôvodov medzinárodných skúseností, bohatej klientely a kvalitnej podpory – nielen v administratívnej oblasti, ale aj v poradenstve v právnej rovine a problematike,“ dopĺňa Kristián.
Elektronický podpis implementoval Moderný maklér v priebehu niekoľkých týždňov. Maklérov a celý tím pripravil na prechod k elektronickému podpisovaniu počas viacerých školení. Na zmenu sa pripravil aj administratívne – napríklad úpravou spôsobu archivácie dokumentov. „Proces implementácie bol jednoduchý a priebeh išiel hladko vďaka Signi podpore,“ zdôrazňuje Kristián. „Pre maklérov zmena znamenala krok k modernizácii spoločnosti, preto ju vnímali pozitívne,“ dodáva. V súčasnosti využívajú elektronický podpis tak pre zmluvy s klientmi a maklérmi, ako aj pre internú komunikáciu.
Moderný maklér ponúka predaj, prenájom aj property management. Zakladá si na trvalom vzťahu s klientom – podpisom zmluvy starostlivosť nekončí. S klientmi digitálne uzatvára najčastejšie rezervačné a sprostredkovateľské zmluvy či nájomné zmluvy. „Kúpna zmluva je jediný dokument, ktorý nie je možné podpísať elektronicky,“ pripomína Kristián. Elektronicky tiež prebieha zápis do katastra nehnuteľností – aj to je jeden z dôvodov, prečo Moderný maklér predá nehnuteľnosť v priemere za tri týždne.
Postup pri prevode nehnuteľnosti na Slovensku
Nehnuteľnosť môžu vďaka elektronickému podpisu klienti kúpiť napríklad z Bahám. „Máme viacero klientov, ktorí nielen cestujú do zahraničia, ale často tam aj žijú. Vďaka Signi sa dá celý proces zmluvnej dokumentácie obchodného prípadu uľahčiť – klientom stačí pricestovať na Slovensko iba raz, pri podpisovaní kúpnej zmluvy,“ vysvetľuje Kristián.
Aplikáciu Signi si klienti pochvaľujú aj pre jej jednoduchosť a prehľadnosť. „Iba asi 5 klientov zo 100 chce dokumenty podpísať papierovo. Väčšinou ide o starších klientov – tým samozrejme vychádzame v ústrety a všetko pripravíme tak, aby boli spokojní,“ dodáva.
Elektronický podpis využívajú aj pri onboardingu nových maklérov. „Vďaka Signi maklérom odpadne množstvo papierovania a chodenia na poštu,“ hovorí Kristián. Makléri si cenia možnosť pracovať slobodne po celom Slovensku, šetriť čas a sústrediť sa na klientov.
Moderný maklér podpíše ročne približne 600 dokumentov. Všetko prebieha priamo v aplikácii Signi, bez potreby využívať DMS systémy. Následne vytvára databázu podpísaných zmlúv. „Veľmi nám to uľahčuje prácu,“ podotýka Kristián. Vďaka ušetrenému času môže maklér za každý podpis zmluvy nabrať ďalšiu nehnuteľnosť.
„Na aplikácii ma osobne najviac baví, že si v nej jednoducho vyhľadám, čo potrebujem. Často s nami klient rieši viac zákaziek – napríklad kúpu domu a jeho prenájom. Klient nám v systéme Signi zostane, nemusím ho zložito zadávať znova, rovno mi vyskočí zo systému,“ pochvaľuje si Kristián.
Aké stereotypy zbúra Moderný maklér po piatich rokoch na trhu? „V digitalizácii budeme rozhodne pokračovať. V podpisovaní sme dosiahli maximum možného, teraz sa môžeme sústrediť na integráciu elektronického podpisu do nášho CRM systému a správu databázy podpísaných dokumentov,“ uzatvára Kristián.
Digitalizace podepisování
a firemních procesů je naše téma. Píšeme o tom, jak se posunout od papírů
k digitálním dokumentům.
A ukazujeme, že to není zas taková věda.
